Termos e Condições de Serviço

Última atualização: 11/02/2026

1. Âmbito Geral

Estes termos aplicam-se a todos os serviços prestados pela SmartKiosk - Quiosque Multi Serviços, incluindo reparações, venda de acessórios, serviços de encomendas e registo automóvel.

2. Reparações e Garantias

• Perda de Dados: O cliente é responsável por fazer uma cópia de segurança (backup) dos seus dados antes de entregar o equipamento. A loja não se responsabiliza por qualquer perda de dados durante a reparação.
• Garantia: As reparações têm garantia legal de acordo com a lei em vigor (3 anos para peças novas), exceto em casos de mau uso, humidade ou quebra posterior.
• Exclusões de Garantia: A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, pressão excessiva, contacto com líquidos ou intervenções por terceiros após a nossa reparação.
• Equipamentos com Água: Reparações de equipamentos molhados não têm garantia de funcionamento futuro, sendo cobrada apenas a taxa de limpeza/análise se não tiver sucesso.
• Levantamento: Equipamentos reparados devem ser levantados no prazo máximo de 90 dias. Após este prazo, serão considerados abandonados e enviados para reciclagem.

3. Serviços Automóvel e Burocracia

Ao utilizar o nosso serviço de Registo Automóvel, o cliente declara que todos os documentos e dados fornecidos são verdadeiros. A loja atua como intermediária facilitadora e não se responsabiliza por recusas do Instituto dos Registos e do Notariado (IRN) devidas a situações legais da viatura (penhoras, reservas, etc.).

4. Encomendas (Pick-up / Drop-off)

A loja atua apenas como ponto de recolha/entrega (Access Point). Qualquer dano, extravio ou atraso na encomenda é da inteira responsabilidade da transportadora (DHL, DPD, UPS, etc.). Reclamações devem ser dirigidas diretamente à transportadora.

5. Preços e Pagamentos

Os orçamentos dados por telefone ou chat são estimativas. O valor final é confirmado após análise física na loja. Todos os valores incluem IVA à taxa legal em vigor.